お客様はどこから・・・
少し時間がとれたので、溜まっていた書類整理や過去の
資料等をまとめていました。(常にしておくことなのですが)
その中に新規のお客様がどのような経緯で弊社で工事を依頼されたのかを見るデ-タを過去と比較しています。
5-6年前なら、イベントやチラシからが多かったのですが、ここ2年程はホ-ムペ-ジとご来店が一番多くなってきています。
この市之郷の事務所に移ってから2年弱
以前に比べ、1階に様々な材料を実際に使っている空間を見て頂くことでよりお客様のイメ-ジが膨らむように考えました。
その辺が関係していると思います。
特ホームペ-ジを見てご来店が多く、ホームペ-ジで施工例等確認して実際の会社を見て話を聞いてから
決めるという流れですね。
時代に遅れないように様々なアピ-ルが必要だと感じました。